2016年12月1日的下午，我院五十几个15级和16级的小伙伴们有幸来到广州正佳万豪酒店参观，下面，就跟随我们的脚步，一起来揭开广州正佳万豪酒店的神秘面纱吧。

我们乘坐酒店大巴到达了酒店门口，一进入酒店门口，就受到了人力资源部邱副经理热情的接待。在会议室里，酒店全体高级行政管理人员向我们致热烈的欢迎。

(正佳万豪酒店的高级行政管理人员)

接下来，我们跟随人力资源部的员工分组参观酒店。首先，我们来到了20楼的行政酒廊。行政酒廊只接待万豪金卡及以上的会员和VIP客户。

(位于20层的行政酒廊)

在20层的行政酒廊里有一个小型的餐厅和专门为VIP客人设置的前台。随后，我们参观了位于22层的总统套房。总统套房一般仅对会员或婚宴住客开放。那里还曾接待过鼎鼎大名的篮球巨星科比。

(位于22层的总统套房)

我们还来到了位于第7层的泳池和水疗中心。泳池设施是这家位于市区黄金地段的万豪酒店的亮点之一，广受住客好评。接着，在酒店的中餐厅和西餐厅，我们受到了餐厅员工亲切招呼。

(位于第7层的泳池)

(位于五层的西餐厅)

参观完酒店的待客区，我们还来到了酒店的员工区域。酒店十分人性化地为员工准备了更衣室、娱乐室、员工餐厅、倒班宿舍。员工培训或活动的照片展示在走廊两边。

(员工餐厅)

随后，我们再次回到了三楼的会议室进行短暂的休息，酒店还贴心地为我们准备了甜点和茶水。

(酒店为我们准备的甜点)

休息过后，我们和人力资源部的两位经理一起，进行了切蛋糕环节。

(切蛋糕环节)

然后，就进入了激动人心的Q&A环节啦！我们一起来看看同学们和人力资源部郑经理的有趣问答吧：

1、Q：请问酒店是否会存在将年龄较大的员工辞退的现象？

  A：我们酒店行业基本上是极少存在这样的情况的，我们其实很需要年长有经验的员工来带领新的员工。

2、Q：酒店有许多部门，在招聘员工时怎样的员工能脱颖而出？

  A：我们希望来应聘的员工能对酒店有比较多的了解和体验，其实酒店业是一个有很多机会的行业。

3、Q：酒店招聘员工会对学历有很高要求吗？

  A：酒店招聘员工，学历是其中一个参考标准，主要是看个人对酒店行业的认同感以及个人综合素质能力。人力资源部门需要具有本科学历，至少拥有大学六级英语水平。酒店前台负责接待的员工对个人外在形象，英语口语的要求比较高。

4、Q：酒店在面试员工时最注重怎样的素质？

  A：不同的岗位有不同的要求，不过最重要的是你喜欢做服务这一个行业，有服务人的心。

5、Q：酒店对本科实习生有什么要求呢？

  A：这也要分情况，不同的部门要求不同，不能一概而论，像前台的话对英语和礼仪要求较高。和本科生比较，来自大专的实习生更能吃苦耐劳。本科生学习能力强，但具有吃苦耐劳的毅力就更加好。

6、Q：酒店的员工福利怎样？

  A：除了基本的医保社保之外还有很多员工活动，也有很多员工的培训。

7、Q：酒店的房价在淡季和旺季会有很大的区别吗？

  A：像我们酒店的话区别不大，基本上一整年都是旺季，平时我们酒店的客房入住率也能达到85%左右，不过在交易会期间可能价格有一点点起伏。

(精彩的Q&A环节)

结束了精彩的问答环节后，我们还在酒店门口一起拍大合照，之后就结束了我们本次的参观。这次参观活动，让还是学生的我们对酒店内的工作有了更直观的感受，也对酒店的员工招聘有更深的了解。最后，我们衷心感谢广州正佳万豪酒店的热情接待。

(大合照)